Chính Sách Bảo Mật – ox88

1.1 Thông tin không thu thập

ox88 tuyệt đối không thu thập các thông tin sau: mã PIN tài khoản ngân hàng, mật khẩu ví điện tử, số thẻ tín dụng đầy đủ (chúng tôi chỉ lưu 4 chữ số cuối cho mục đích đối soát), thông tin y tế, tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm đặc biệt nào theo định nghĩa của pháp luật bảo vệ dữ liệu.

Điều 2 – Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

ox88 sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể và minh bạch dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã công bố:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và phân phối tiền thưởng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi, tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn tài khoản trùng lặp và bảo vệ toàn vẹn hệ thống cược.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của từng người dùng.
• Liên lạc và hỗ trợ khách hàng: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật, hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp khiếu nại qua email hoặc live chat bằng tiếng Việt.
• Phân tích và cải thiện sản phẩm: Sử dụng dữ liệu ẩn danh tổng hợp để cải thiện hiệu suất nền tảng, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới.
• Tiếp thị có sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt nhân dịp Tết Nguyên Đán, Reunification Day hay các sự kiện bóng đá lớn — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin marketing.

Điều 3 – Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

3.1 Nguyên tắc không bán dữ liệu

ox88 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là nguyên tắc không thể thỏa hiệp và được áp dụng không có ngoại lệ.

3.2 Các trường hợp chia sẻ có giới hạn

Trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, ox88 có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các studio khác chỉ nhận mã định danh phiên chơi ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan pháp luật: ox88 sẽ hợp tác và cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra hoặc tòa án theo đúng quy trình pháp lý.
• Đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập: Chỉ truy cập dữ liệu ẩn danh hóa trong phạm vi kiểm tra hệ thống, dưới thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

3.3 Yêu cầu với đối tác

Tất cả các bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật với ox88 và cam kết xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn bảo mật không thấp hơn tiêu chuẩn của ox88. Việc vi phạm thỏa thuận này sẽ dẫn đến chấm dứt hợp tác ngay lập tức.

Điều 4 – Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ox88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để ox88 cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ ICT (UTC+7) và các tùy chọn cá nhân hóa khác để không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi người dùng chủ động đồng ý, dùng để cá nhân hóa các đề xuất khuyến mãi phù hợp với sở thích cá cược.

Bạn có thể quản lý và từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc từ chối cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

Điều 5 – Bảo Mật Dữ Liệu

5.1 Biện pháp kỹ thuật

ox88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa bên ngoài và bên trong:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu sử dụng AES-256
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Kiểm tra bảo mật và vá lỗ hổng định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên trách
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (Least Privilege)

5.2 Biện pháp vật lý và tổ chức

Ngoài các biện pháp kỹ thuật, ox88 còn áp dụng các biện pháp bảo mật tổ chức như đào tạo nhân viên về bảo vệ dữ liệu, chính sách mật khẩu mạnh bắt buộc, kiểm soát truy cập vật lý vào hệ thống máy chủ và quy trình ứng phó sự cố bảo mật có thời hạn xử lý rõ ràng.

5.3 Thông báo vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp không may xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, ox88 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.

Điều 6 – Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ox88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tối thiểu cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Duy trì trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (yêu cầu tuân thủ pháp lý).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký bảo mật và phiên đăng nhập: Lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu marketing (khi đã hủy đăng ký): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi người dùng hủy nhận thông tin marketing.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng, hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, ox88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn và không thể khôi phục.

Điều 8 – Bảo Vệ Người Dùng Dưới 21 Tuổi

Dịch vụ của ox88 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. ox88 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư theo quy trình xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do tin rằng con em bạn đã đăng ký tài khoản ox88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất có thể.

Điều 9 – Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

ox88 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ox88.bio trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của toàn bộ người dùng có tài khoản hoạt động.
• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu văn bản chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ox88 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận ngầm định đối với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều 10 – Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách ox88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc)
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng ox88
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý nhanh hơn

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của ox88 cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để ox88 phát triển bền vững.